Prévenir et gérer les phénomènes de violence en milieu hospitalier :

• Gérer son énergie pour se limiter à ce qu'on attend de nous et ne pas vouloir sauver tout le monde 
• Travailler les régles de fonctionnement des services et les défendre 
• Savoir dire non sans blesser 
• Développer la compassion dans la limite des attendus de la mission